الدعم

أسئلة شائعة عن Rawed وRawed+‎.

الأسئلة

أي الإصدارين أختار؟

المحرر واحد في الإصدارين، والسعر واحد أيضًا. يضم Rawed ($9.99، من Mac App Store) كل ميزات التحرير. ويضيف Rawed+‎ ($9.99، من هذا الموقع) التحكم عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام MCP، مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. وإن اشتريت Rawed من App Store، يمكنك استخدام Rawed+‎ مجانًا على كل أجهزة Mac التي تستخدم حساب Apple نفسه.

ماذا أحتاج؟

جهاز Mac يعمل بنظام macOS 26 أو أحدث.

هل يفتح ملفات RAW من كاميرتي؟

يستخدم Rawed محرك RAW من Apple، الذي يدعم حاليًا 932 طرازًا من الكاميرات: Sony ARW وCanon CR3 وCR2 وNikon NEF وFujifilm RAF وPanasonic RW2 وOlympus وOM System ORF وPentax PEF وLeica وHasselblad، إضافة إلى DNG بما فيه Apple ProRAW. إن كان تطبيق «معاينة» أو «الصور» على جهازك يعرض ملف RAW، فسيفتحه Rawed. اختُبر Rawed من البداية إلى النهاية على Sony α6400. وفي قائمة الكاميرات عدد الطرازات لكل شركة.

هل يغيّر Rawed ملفاتي الأصلية؟

لا. تُحفظ التعديلات في ملف sidecar يحمل اسم الصورة، مثل DSC00475.ARW.rawed.json. أبقِه مع الصورة عند نقل ملفاتك أو نسخها احتياطيًا، وستنتقل التعديلات معها. وإن كان المجلد للقراءة فقط، يُحفظ الملف في مجلد Application Support الخاص بـ Rawed.

هل يكتب Rawed على بطاقة الذاكرة؟

لا. البطاقات والأقراص تُقرأ فقط. يقوم «نسخ إلى مجلد» بنسخ الصور إلى جهاز Mac في مجلدات حسب يوم التصوير، ويتخطى ما سبق نسخه.

كيف تعمل تجربة Rawed+‎؟

لمدة 14 يومًا من أول تشغيل، يعمل كل شيء، بما في ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي. بعد ذلك يُقفل التطبيق واتصال الوكلاء إلى أن تنشّط مفتاح ترخيص أو تفتح Rawed من App Store مرة واحدة على الجهاز نفسه.

كيف أنشّط ترخيص Rawed+‎؟

بعد الشراء، تجد مفتاحك في صفحة الشراء وفي الرسالة التي نرسلها إليك، ومعه رابط يفتح Rawed+‎ وينشّطه. ويمكنك أيضًا لصق المفتاح في الإعدادات › الترخيص. يحتاج التنشيط إلى اتصال بالإنترنت مرة واحدة، وبعدها يعمل Rawed+‎ دون اتصال. لا ينتهي الترخيص. فقدت المفتاح؟ يمكننا إرساله مرة أخرى.

اشتريت Rawed من App Store. هل علي شراء Rawed+‎؟

لا، فـ Rawed+‎ مشمول. نزّل Rawed+‎، ثم افتح Rawed من App Store مرة واحدة على الجهاز نفسه. يتعرف Rawed+‎ على عملية الشراء ويُفعَّل، دون مفتاح ودون حساب. ولاستخدام Rawed+‎ على جهاز Mac آخر، ثبّت Rawed من App Store عليه بحساب Apple نفسه وافتحه مرة واحدة.

اشتريت Rawed+‎ من هنا. هل أحتاج إصدار App Store؟

لا. يضم Rawed+‎ كل ما في Rawed، ومعه وكلاء الذكاء الاصطناعي. إصدار App Store تبيعه Apple وحدها، لذلك لا يفعّله ترخيص Rawed+‎.

على كم جهاز Mac يمكنني استخدامه؟

مع Rawed من App Store، على كل جهاز Mac مسجّل الدخول بحساب Apple الخاص بك: ثبّت Rawed على كل جهاز، وسيُفعَّل Rawed+‎ عليه أيضًا. أما ترخيص Rawed+‎ فيعمل على ما يصل إلى 3 من أجهزتك في الوقت نفسه.

كيف أنقل الترخيص إلى جهاز Mac جديد؟

على الجهاز القديم، اختر الإعدادات › الترخيص › إلغاء تنشيط جهاز Mac هذا…، ثم نشّط المفتاح على الجهاز الجديد. إن ضاع الجهاز القديم أو تعطّل، فادخل إلى إدارة أجهزة Mac، وأدخل البريد الإلكتروني الذي اشتريت به، وألغِ تنشيطه من الرابط الذي نرسله. ويمكنك أيضًا التنشيط مباشرة على الجهاز الجديد: إن كانت الأماكن الـ 3 كلها مشغولة، يعرض Rawed+‎ أجهزتك لتزيل أحدها.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

بالنسبة إلى Rawed من App Store، يتم الاسترداد عبر Apple من خلال reportaproblem.apple.com. أما Rawed+‎ المشترى من هنا، فتسترد المبلغ كاملًا خلال 14 يومًا من الشراء دون الحاجة إلى ذكر سبب: تواصل معنا من البريد الإلكتروني الذي استخدمته في الشراء. لا يمكن تنشيط الترخيص المسترد على أجهزة إضافية. والتجربة المجانية موجودة لتجرّب Rawed+‎ على صورك قبل أن تدفع.

كيف أربط وكيل ذكاء اصطناعي؟

في Rawed+‎، فعّل الإعدادات › وكلاء الذكاء الاصطناعي › السماح لوكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام Rawed. ثم سجّل الخادم لدى وكيلك. في Claude Code:

claude mcp add --scope user rawed -- "/Applications/Rawed+.app/Contents/MacOS/rawed-mcp"

خطوات Claude Desktop وCodex وعملاء MCP الآخرين موجودة في صفحة استخدام Rawed+‎ مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وفي الإعدادات › وكلاء الذكاء الاصطناعي مع مسار نسختك من التطبيق.

هل تُرسل أي من بياناتي إلى مكان ما؟

لا صورك ولا تعديلاتك. تذكر سياسة الخصوصية الأمور القليلة في Rawed+‎ التي تستخدم الشبكة، مثل تنشيط الترخيص، وما ترسله كل منها.

التواصل

راسلنا على support@sbryu.com