支援

關於 Rawed 與 Rawed+ 的常見問題。

常見問題

該選哪個版本?

兩個版本的編輯器相同,價格也相同。Rawed($9.99,Mac App Store)具備所有修圖功能。Rawed+($9.99,本網站)另外支援透過 MCP 由 AI 代理程式操作,並提供 14 天試用。在 App Store 購買 Rawed 後,同一 Apple 帳號的每台 Mac 都能免費使用 Rawed+。

需要什麼環境?

一台執行 macOS 26 或以上版本的 Mac。

能開啟我相機的 RAW 檔嗎?

Rawed 使用 Apple 的 RAW 引擎,目前支援 932 款相機:Sony ARW、Canon CR3 和 CR2、Nikon NEF、Fujifilm RAF、Panasonic RW2、Olympus 和 OM System ORF、Pentax PEF、Leica、Hasselblad,以及包含 Apple ProRAW 在內的 DNG。只要 Mac 上的「預覽程式」或「照片」能顯示該 RAW 檔,Rawed 就能開啟。Rawed 已用 Sony α6400 完成完整流程測試。各品牌的機型數量請見相機列表。

Rawed 會更動我的原始檔案嗎?

不會。編輯內容會存進以照片命名的附屬檔案,例如 DSC00475.ARW.rawed.json。搬移或備份檔案時把它和照片放在一起,編輯內容就會跟著走。如果資料夾是唯讀的,附屬檔案會存放在 Rawed 的 Application Support 資料夾中。

Rawed 會寫入我的記憶卡嗎?

不會。記憶卡和磁碟機只會讀取。「拷貝到資料夾」會把照片依日期分資料夾拷貝到您的 Mac,並略過已經拷貝過的照片。

Rawed+ 的試用怎麼運作?

從第一次開啟起 14 天內,包括 AI 代理程式在內的所有功能都能使用。試用結束後,App 與代理程式連線都會鎖定,直到您啟用授權碼,或在同一台 Mac 上開啟一次 App Store 版 Rawed。

如何啟用 Rawed+ 授權?

購買後,購買完成頁面與我們寄出的電子郵件會顯示您的授權碼,以及一個能開啟 Rawed+ 並直接啟用的連結。您也可以把授權碼貼到「設定 › 授權」。啟用時需要連上網路一次,之後 Rawed+ 可以離線使用。授權永久有效。授權碼不見了?我們可以重新寄送。

我在 App Store 買了 Rawed,還要買 Rawed+ 嗎?

不用,Rawed+ 已包含在內。下載 Rawed+,再在同一台 Mac 上開啟一次 App Store 版 Rawed。Rawed+ 偵測到購買紀錄就會解鎖,不需要授權碼,也不需要帳號。若要在另一台 Mac 上使用 Rawed+,請在那台 Mac 上用同一個 Apple 帳號從 App Store 安裝 Rawed 並開啟一次。

我在這裡買了 Rawed+,還需要 App Store 版嗎?

不需要。Rawed 有的功能 Rawed+ 全都有,還多了 AI 代理程式。App Store 版只由 Apple 販售,因此 Rawed+ 授權無法解鎖它。

可以在幾台 Mac 上使用?

App Store 版 Rawed 可用於登入您 Apple 帳號的所有 Mac:在每台 Mac 上安裝 Rawed,Rawed+ 也會跟著解鎖。Rawed+ 授權同時最多可用於 3 台您自己的 Mac。

怎麼把授權轉移到新的 Mac?

在舊 Mac 上選擇「設定 › 授權 › 停用這台 Mac」,再到新 Mac 上啟用授權碼。如果舊 Mac 遺失或故障,請前往管理您的 Mac,輸入購買時使用的電子郵件地址,再從我們寄出的連結停用它。也可以直接在新 Mac 上啟用:如果 3 個名額都已用完,Rawed+ 會列出您的 Mac,讓您移除其中一台。

可以退款嗎?

App Store 版 Rawed 的退款請透過 Apple 的 reportaproblem.apple.com 申請。在本網站購買的 Rawed+,購買後 14 天內可全額退款,不需要理由,只要用購買時的電子郵件地址聯絡我們即可。已退款的授權無法再啟用到其他 Mac 上。付款前,您可以先透過試用,拿自己的照片好好試試 Rawed+。

如何連接 AI 代理程式?

在 Rawed+ 中開啟「設定 › AI 代理程式 › 允許 AI 代理程式使用 Rawed」,然後在代理程式中註冊伺服器。以 Claude Code 為例:

claude mcp add --scope user rawed -- "/Applications/Rawed+.app/Contents/MacOS/rawed-mcp"

Claude Desktop、Codex 與其他 MCP 用戶端的設定步驟,請參閱透過 AI 代理程式使用 Rawed+,也可以在「設定 › AI 代理程式」中查看,那裡會顯示您的 App 所在路徑。

我的資料會被傳到別的地方嗎?

您的照片和編輯內容不會。隱私權政策列出了 Rawed+ 中少數會使用網路的操作(例如啟用授權),以及它們傳送的內容。

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