Поддержка
Частые вопросы о Rawed и Rawed+.
Вопросы и ответы
Какую версию выбрать?
Редактор и цена у них одинаковые. В Rawed ($9.99, Mac App Store) есть все функции обработки. Rawed+ ($9.99, на этом сайте) вдобавок позволяет управлять приложением ИИ-агентам по MCP, и его можно 14 дней попробовать бесплатно. Если вы купили Rawed в App Store, Rawed+ достается вам бесплатно на всех Mac с вашей учетной записью Apple.
Какие системные требования?
Mac с macOS 26 или новее.
Откроет ли Rawed RAW-файлы моей камеры?
Rawed использует RAW-движок Apple, который сейчас поддерживает 932 модели камер: Sony ARW, Canon CR3 и CR2, Nikon NEF, Fujifilm RAF, Panasonic RW2, Olympus и OM System ORF, Pentax PEF, Leica, Hasselblad, а также DNG, включая Apple ProRAW. Если файл открывается в «Просмотре» или «Фото» на вашем Mac, его откроет и Rawed. Работу приложения от начала до конца проверяли на Sony α6400. Сколько моделей поддерживается у каждого производителя, смотрите в списке камер.
Rawed меняет исходные файлы?
Нет. Правки сохраняются в файл-спутник с тем же именем, что и снимок, например DSC00475.ARW.rawed.json. Переносите и копируйте его вместе с фотографией — и правки никуда не денутся. Если папка доступна только для чтения, файл-спутник хранится в папке Application Support приложения Rawed.
Rawed записывает что-то на карту памяти?
Нет. Карты и диски Rawed только читает. Функция «Скопировать в папку» переносит снимки на Mac, раскладывает их по папкам с датой съемки и пропускает то, что уже скопировано.
Как работает пробный период Rawed+?
14 дней с первого запуска доступно все, включая ИИ-агентов. Затем приложение и подключение агентов блокируются, пока вы не активируете лицензионный ключ или один раз не откроете Rawed из App Store на этом же Mac.
Как активировать лицензию Rawed+?
После покупки ключ и ссылка, которая открывает Rawed+ и сразу активирует его, появятся на странице заказа и придут на почту. Ключ можно и вставить вручную в разделе «Настройки › Лицензия». Интернет нужен только один раз, для активации, дальше Rawed+ работает офлайн. Срок действия у лицензии не ограничен. Потеряли ключ? Мы вышлем его снова.
Я купил Rawed в App Store. Нужно ли покупать Rawed+?
Нет, Rawed+ уже входит в покупку. Скачайте Rawed+ и один раз откройте Rawed из App Store на этом же Mac. Rawed+ увидит покупку и разблокируется — без ключа и учетной записи. Чтобы пользоваться Rawed+ на другом Mac, установите там Rawed из App Store с той же учетной записью Apple и откройте его один раз.
Я купил Rawed+ на этом сайте. Нужна ли версия из App Store?
Нет. В Rawed+ есть все, что есть в Rawed, плюс ИИ-агенты. Версию из App Store продает только Apple, поэтому лицензия Rawed+ ее не разблокирует.
На скольких Mac можно работать?
Rawed из App Store — на всех Mac, где выполнен вход в вашу учетную запись Apple: установите Rawed на каждый, и там же разблокируется Rawed+. Лицензия Rawed+ одновременно действует максимум на 3 ваших Mac.
Как перенести лицензию на новый Mac?
На старом Mac выберите «Настройки › Лицензия › Деактивировать этот Mac…», затем активируйте ключ на новом. Если старый Mac потерян или сломан, откройте управление компьютерами Mac, введите адрес почты, указанный при покупке, и деактивируйте его по ссылке из письма. А можно просто активировать ключ на новом Mac: если все 3 места заняты, Rawed+ покажет список ваших Mac и предложит освободить одно.
Можно ли вернуть деньги?
Возврат за Rawed из App Store оформляется через Apple на сайте reportaproblem.apple.com. За Rawed+, купленный здесь, мы полностью вернем деньги в течение 14 дней после покупки, без объяснения причин: просто напишите нам с адреса, указанного при покупке. Лицензию, за которую вернули деньги, больше нельзя активировать на других Mac. А чтобы не покупать вслепую, есть пробный период — проверьте Rawed+ на своих снимках.
Как подключить ИИ-агента?
В Rawed+ включите «Настройки › ИИ-агенты › Разрешить ИИ-агентам использовать Rawed». Затем зарегистрируйте сервер в агенте. Для Claude Code:
claude mcp add --scope user rawed -- "/Applications/Rawed+.app/Contents/MacOS/rawed-mcp"Инструкции для Claude Desktop, Codex и других MCP-клиентов — на странице «Rawed+ и ИИ-агенты», а также в разделе «Настройки › ИИ-агенты», где пути уже подставлены под вашу копию приложения.
Отправляются ли куда-нибудь мои данные?
Фотографии и правки — нет. В политике конфиденциальности перечислены те немногие функции Rawed+, которым нужна сеть (например, активация лицензии), и что именно они передают.
Связаться с нами
Пишите на support@sbryu.com
