Soporte

Preguntas frecuentes sobre Rawed y Rawed+.

Preguntas frecuentes

¿Qué versión me conviene?

El editor es el mismo en las dos, y el precio también. Rawed ($9.99, Mac App Store) tiene todas las funciones de edición. Rawed+ ($9.99, en esta web) añade el control por agentes de IA mediante MCP y tiene una prueba de 14 días. Si compras Rawed en la App Store, puedes usar Rawed+ gratis en todos los Mac de tu cuenta de Apple.

¿Qué necesito?

Un Mac con macOS 26 o posterior.

¿Abre los RAW de mi cámara?

Rawed usa el motor RAW de Apple, que ahora mismo admite 932 modelos de cámara: Sony ARW, Canon CR3 y CR2, Nikon NEF, Fujifilm RAF, Panasonic RW2, Olympus y OM System ORF, Pentax PEF, Leica, Hasselblad y DNG, incluido Apple ProRAW. Si Vista Previa o Fotos muestran el archivo RAW en tu Mac, Rawed puede abrirlo. Rawed se ha probado a fondo con la Sony α6400. En la lista de cámaras verás cuántos modelos hay por marca.

¿Rawed modifica mis archivos originales?

No. Las ediciones se guardan en un archivo auxiliar con el nombre de la foto, por ejemplo DSC00475.ARW.rawed.json. Mantenlo junto a la foto cuando muevas o hagas copias de seguridad de tus archivos, y las ediciones irán con ella. Si la carpeta es de solo lectura, el archivo auxiliar se guarda en la carpeta Application Support de Rawed.

¿Rawed escribe en mi tarjeta de memoria?

No. Las tarjetas y los discos solo se leen. Copiar en carpeta pasa las fotos a tu Mac en una carpeta por día y se salta las que ya estaban copiadas.

¿Cómo funciona la prueba de Rawed+?

Durante 14 días desde la primera vez que lo abres, funciona todo, agentes de IA incluidos. Después, la app y la conexión de agentes se bloquean hasta que actives una clave de licencia o abras una vez Rawed de la App Store en el mismo Mac.

¿Cómo activo una licencia de Rawed+?

Tras la compra, la página de confirmación y el correo que te enviamos muestran tu clave y un enlace que abre Rawed+ y la activa. También puedes pegar la clave en Ajustes › Licencia. La activación necesita conexión a internet una sola vez; después, Rawed+ funciona sin conexión. La licencia no caduca. ¿Has perdido la clave? Te la volvemos a enviar.

Compré Rawed en la App Store. ¿Tengo que comprar Rawed+?

No, Rawed+ está incluido. Descarga Rawed+ y abre una vez Rawed de la App Store en el mismo Mac. Rawed+ detecta la compra y se desbloquea, sin clave y sin cuenta. Para usar Rawed+ en otro Mac, instala allí Rawed desde la App Store con la misma cuenta de Apple y ábrelo una vez.

Compré Rawed+ aquí. ¿Necesito la versión de la App Store?

No. Rawed+ tiene todo lo que tiene Rawed, y además los agentes de IA. La versión de la App Store solo la vende Apple, así que una licencia de Rawed+ no la desbloquea.

¿En cuántos Mac puedo usarlo?

Con Rawed de la App Store, en todos los Mac con tu cuenta de Apple: instala Rawed en cada uno y Rawed+ también se desbloqueará en ellos. Una licencia de Rawed+ funciona en hasta 3 Mac tuyos a la vez.

¿Cómo paso mi licencia a un Mac nuevo?

En el Mac antiguo, elige Ajustes › Licencia › Desactivar este Mac y luego activa la clave en el nuevo. Si has perdido el Mac antiguo o se ha estropeado, ve a Gestionar tus Mac, escribe el correo con el que compraste y desactívalo desde el enlace que te enviamos. También puedes activarla directamente en el Mac nuevo: si las 3 plazas están ocupadas, Rawed+ te muestra tus Mac para que quites uno.

¿Puedo pedir un reembolso?

Si compraste Rawed en la App Store, los reembolsos se gestionan con Apple en reportaproblem.apple.com. Si compraste Rawed+ aquí, te devolvemos el importe íntegro durante los 14 días siguientes a la compra, sin necesidad de dar explicaciones: escríbenos desde el correo que usaste para comprar. Una licencia reembolsada ya no se puede activar en más Mac. Para eso está la prueba: para que pruebes Rawed+ con tus propias fotos antes de pagar.

¿Cómo conecto un agente de IA?

En Rawed+, activa Ajustes › Agentes de IA › Permitir que los agentes de IA usen Rawed. Después, registra el servidor en tu agente. Para Claude Code:

claude mcp add --scope user rawed -- "/Applications/Rawed+.app/Contents/MacOS/rawed-mcp"

Los pasos para Claude Desktop, Codex y otros clientes MCP están en Rawed+ con agentes de IA y en Ajustes › Agentes de IA, con la ruta de tu copia de la app.

¿Se envía alguno de mis datos a algún sitio?

Ni tus fotos ni tus ediciones. La política de privacidad enumera las pocas funciones de Rawed+ que usan la red, como la activación de una licencia, y qué envía cada una.

Contacto

Escríbenos a support@sbryu.com