Supporto
Le domande più comuni su Rawed e Rawed+.
Domande frequenti
Quale versione mi conviene?
L’editor è lo stesso, e anche il prezzo. Rawed ($9.99, Mac App Store) ha tutte le funzioni di modifica. Rawed+ ($9.99, su questo sito) in più si lascia guidare dagli agenti AI tramite MCP e si può provare gratis per 14 giorni. Se acquisti Rawed sull’App Store, puoi usare Rawed+ gratis su tutti i Mac del tuo account Apple.
Cosa mi serve?
Un Mac con macOS 26 o versioni successive.
Apre i RAW della mia fotocamera?
Rawed usa il motore RAW di Apple, che al momento supporta 932 modelli di fotocamera: Sony ARW, Canon CR3 e CR2, Nikon NEF, Fujifilm RAF, Panasonic RW2, Olympus e OM System ORF, Pentax PEF, Leica, Hasselblad e DNG, Apple ProRAW compreso. Se Anteprima o Foto mostrano il file RAW sul tuo Mac, Rawed può aprirlo. Rawed è stato testato a fondo con la Sony α6400. Nell’elenco delle fotocamere trovi il numero di modelli per marca.
Rawed modifica i miei file originali?
No. Le modifiche finiscono in un file sidecar con il nome della foto, ad esempio DSC00475.ARW.rawed.json. Tienilo insieme alla foto quando sposti i file o ne fai il backup, e le modifiche vanno con lei. Se la cartella è di sola lettura, il sidecar viene salvato nella cartella Application Support di Rawed.
Rawed scrive sulla mia scheda di memoria?
No. Schede e dischi vengono solo letti. Copia in cartella copia le foto sul Mac in una cartella per ogni giorno e salta quelle già copiate.
Come funziona la prova di Rawed+?
Per 14 giorni dal primo avvio funziona tutto, agenti AI compresi. Poi l’app e la connessione degli agenti si bloccano finché non attivi un codice di licenza o apri una volta Rawed dell’App Store sullo stesso Mac.
Come attivo una licenza di Rawed+?
Dopo l’acquisto, la pagina di conferma e l’email che ti inviamo mostrano il codice e un link che apre Rawed+ e lo attiva. Puoi anche incollare il codice in Impostazioni › Licenza. L’attivazione richiede una connessione a internet una volta sola; dopo, Rawed+ funziona offline. La licenza non scade. Hai perso il codice? Te lo rimandiamo.
Ho comprato Rawed sull’App Store. Devo comprare anche Rawed+?
No, Rawed+ è incluso. Scarica Rawed+, poi apri una volta Rawed dell’App Store sullo stesso Mac. Rawed+ riconosce l’acquisto e si sblocca, senza codice e senza account. Per usare Rawed+ su un altro Mac, installa lì Rawed dall’App Store con lo stesso account Apple e aprilo una volta.
Ho comprato Rawed+ qui. Mi serve la versione App Store?
No. Rawed+ fa tutto quello che fa Rawed, e in più ha gli agenti AI. La versione App Store la vende solo Apple, quindi una licenza Rawed+ non la sblocca.
Su quanti Mac posso usarlo?
Con Rawed dell’App Store, su tutti i Mac collegati al tuo account Apple: installa Rawed su ciascuno e anche Rawed+ si sbloccherà. Una licenza Rawed+ vale su un massimo di 3 Mac tuoi alla volta.
Come sposto la licenza su un nuovo Mac?
Sul vecchio Mac scegli Impostazioni › Licenza › Disattiva questo Mac, poi attiva il codice sul nuovo. Se il vecchio Mac è perso o guasto, vai su Gestisci i tuoi Mac, inserisci l’indirizzo email usato per l’acquisto e disattivalo dal link che ti inviamo. Puoi anche attivare direttamente il nuovo Mac: se tutti i 3 posti sono occupati, Rawed+ ti mostra l’elenco dei tuoi Mac così puoi toglierne uno.
Posso avere un rimborso?
Per Rawed acquistato sull’App Store, i rimborsi passano da Apple su reportaproblem.apple.com. Per Rawed+ acquistato qui, ti rimborsiamo l’intero importo entro 14 giorni dall’acquisto, senza bisogno di motivazioni: scrivici dall’indirizzo email usato per l’acquisto. Una licenza rimborsata non può più essere attivata su altri Mac. La prova gratuita serve proprio a questo: provare Rawed+ sulle tue foto prima di pagare.
Come collego un agente AI?
In Rawed+ attiva Impostazioni › Agenti AI › Consenti agli agenti AI di usare Rawed. Poi registra il server nel tuo agente. Per Claude Code:
claude mcp add --scope user rawed -- "/Applications/Rawed+.app/Contents/MacOS/rawed-mcp"Le istruzioni per Claude Desktop, Codex e gli altri client MCP sono nella pagina Rawed+ e gli agenti AI e in Impostazioni › Agenti AI, con il percorso della tua copia dell’app.
I miei dati vengono inviati da qualche parte?
Le foto e le modifiche no. L’informativa sulla privacy elenca le poche funzioni di Rawed+ che usano la rete, come l’attivazione della licenza, e cosa inviano.
Contatti
Scrivi a support@sbryu.com
