支持
关于 Rawed 和 Rawed+ 的常见问题。
常见问题
我该选哪个版本?
两个版本的编辑器相同,价格也相同。Rawed($9.99,Mac App Store)具备全部编辑功能。Rawed+($9.99,本网站)在此基础上支持通过 MCP 由 AI 代理操作,并提供 14 天试用。在 App Store 购买 Rawed 后,同一 Apple 账户下的每台 Mac 都可以免费使用 Rawed+。
需要什么配置?
一台运行 macOS 26 或更高版本的 Mac。
能打开我相机的 RAW 文件吗?
Rawed 使用 Apple 的 RAW 引擎,目前支持 932 款相机:Sony ARW、Canon CR3 和 CR2、Nikon NEF、Fujifilm RAF、Panasonic RW2、Olympus 和 OM System ORF、Pentax PEF、Leica、Hasselblad,以及包括 Apple ProRAW 在内的 DNG。只要 Mac 上的“预览”或“照片”能显示这个 RAW 文件,Rawed 就能打开。Rawed 已用 Sony α6400 完成了全流程测试。各品牌的机型数量见相机列表。
Rawed 会改动我的原始文件吗?
不会。编辑记录保存在以照片命名的附属文件中,例如 DSC00475.ARW.rawed.json。移动或备份文件时把它和照片放在一起,编辑记录就会一起带走。如果文件夹是只读的,附属文件会保存在 Rawed 的 Application Support 文件夹中。
Rawed 会往存储卡里写入内容吗?
不会。存储卡和外置驱动器只读不写。“拷贝到文件夹”会把照片按日期分文件夹拷贝到你的 Mac 上,并跳过已经拷贝过的照片。
Rawed+ 的试用是怎样的?
从首次打开起 14 天内,所有功能都可使用,包括 AI 代理。试用结束后,App 和代理连接都会锁定,直到你激活许可证密钥,或在同一台 Mac 上打开一次 App Store 版 Rawed。
如何激活 Rawed+ 许可证?
购买后,购买完成页面和我们发送的邮件中会显示你的密钥,以及一个可打开 Rawed+ 并直接激活的链接。你也可以把密钥粘贴到“设置 › 许可证”中。激活时需要联网一次,之后 Rawed+ 可离线使用。许可证永久有效。密钥丢了?我们可以重新发送。
我在 App Store 买了 Rawed,还需要买 Rawed+ 吗?
不需要,Rawed+ 已包含在内。下载 Rawed+,然后在同一台 Mac 上打开一次 App Store 版 Rawed。Rawed+ 识别到购买记录后就会解锁,无需密钥,也无需账户。要在另一台 Mac 上使用 Rawed+,请用同一 Apple 账户在那台 Mac 上从 App Store 安装 Rawed 并打开一次。
我在这里买了 Rawed+,还需要 App Store 版吗?
不需要。Rawed 有的功能 Rawed+ 都有,另外还支持 AI 代理。App Store 版只由 Apple 销售,因此 Rawed+ 许可证无法解锁它。
可以在几台 Mac 上使用?
App Store 版 Rawed 可用于登录了你 Apple 账户的所有 Mac:在每台 Mac 上安装 Rawed,Rawed+ 也会随之解锁。Rawed+ 许可证可同时用于最多 3 台你自己的 Mac。
怎样把许可证转到新 Mac?
在旧 Mac 上选择“设置 › 许可证 › 停用这台 Mac”,然后在新 Mac 上激活密钥。如果旧 Mac 丢失或损坏,请前往管理你的 Mac,输入购买时使用的电子邮件地址,再通过我们发送的链接停用它。你也可以直接在新 Mac 上激活:如果 3 个名额都已占满,Rawed+ 会列出你的 Mac,供你移除其中一台。
可以退款吗?
App Store 版 Rawed 的退款需通过 Apple 申请:reportaproblem.apple.com。在本网站购买的 Rawed+,购买后 14 天内可全额退款,无需说明理由,用购买时的电子邮件地址联系我们即可。已退款的许可证无法再在其他 Mac 上激活。付款前,你可以先通过试用,用自己的照片好好体验 Rawed+。
如何连接 AI 代理?
在 Rawed+ 中打开“设置 › AI 代理 › 允许 AI 代理使用 Rawed”,然后在你的代理中注册服务器。以 Claude Code 为例:
claude mcp add --scope user rawed -- "/Applications/Rawed+.app/Contents/MacOS/rawed-mcp"Claude Desktop、Codex 和其他 MCP 客户端的设置步骤,请参阅通过 AI 代理使用 Rawed+,也可以在“设置 › AI 代理”中查看,那里会显示你的 App 所在路径。
我的数据会被发送到别处吗?
你的照片和编辑记录不会。隐私政策列出了 Rawed+ 中少数需要联网的操作(例如激活许可证)以及它们发送的内容。
联系我们
发送邮件至 support@sbryu.com
