Підтримка
Поширені запитання про Rawed і Rawed+.
Запитання й відповіді
Яку версію обрати?
Редактор і ціна в них однакові. У Rawed ($9.99, Mac App Store) є всі функції обробки. Rawed+ ($9.99, на цьому сайті) додатково дає керувати застосунком ШІ-агентам через MCP, і його можна 14 днів пробувати безкоштовно. Якщо ви купили Rawed в App Store, Rawed+ дістається вам безкоштовно на всіх Mac із вашим обліковим записом Apple.
Які системні вимоги?
Mac із macOS 26 або новішою.
Чи відкриє Rawed RAW-файли моєї камери?
Rawed використовує RAW-рушій Apple, який наразі підтримує 932 моделі камер: Sony ARW, Canon CR3 і CR2, Nikon NEF, Fujifilm RAF, Panasonic RW2, Olympus та OM System ORF, Pentax PEF, Leica, Hasselblad, а також DNG, зокрема Apple ProRAW. Якщо файл відкривається в «Перегляді» чи «Фотографіях» на вашому Mac, його відкриє й Rawed. Роботу застосунку від початку до кінця перевіряли на Sony α6400. Скільки моделей кожного виробника підтримується, дивіться в списку камер.
Чи змінює Rawed оригінальні файли?
Ні. Редагування зберігаються у файл-супутник із тією самою назвою, що й знімок, наприклад DSC00475.ARW.rawed.json. Переносьте й копіюйте його разом із фото — і редагування нікуди не зникнуть. Якщо папка доступна лише для читання, файл-супутник зберігається в папці Application Support застосунку Rawed.
Чи записує Rawed щось на картку пам’яті?
Ні. Картки й диски Rawed лише читає. Функція «Скопіювати в папку» переносить знімки на Mac, розкладає їх по папках за днями зйомки й пропускає те, що вже скопійовано.
Як працює пробний період Rawed+?
Упродовж 14 днів від першого запуску доступно все, зокрема ШІ-агенти. Потім застосунок і під’єднання агентів блокуються, доки ви не активуєте ліцензійний ключ або один раз не відкриєте Rawed з App Store на цьому самому Mac.
Як активувати ліцензію Rawed+?
Після покупки ключ і посилання, яке відкриває Rawed+ і одразу його активує, з’являться на сторінці замовлення й прийдуть на пошту. Ключ можна також вставити вручну в розділі «Параметри › Ліцензія». Інтернет потрібен лише раз, для активації, далі Rawed+ працює офлайн. Ліцензія безстрокова. Загубили ключ? Ми надішлемо його знову.
Я купив Rawed в App Store. Чи потрібно купувати Rawed+?
Ні, Rawed+ уже входить у покупку. Завантажте Rawed+ і один раз відкрийте Rawed з App Store на цьому самому Mac. Rawed+ побачить покупку й розблокується — без ключа й облікового запису. Щоб користуватися Rawed+ на іншому Mac, установіть там Rawed з App Store з тим самим обліковим записом Apple і відкрийте його один раз.
Я купив Rawed+ на цьому сайті. Чи потрібна версія з App Store?
Ні. У Rawed+ є все, що є в Rawed, плюс ШІ-агенти. Версію з App Store продає лише Apple, тому ліцензія Rawed+ її не розблоковує.
На скількох Mac можна працювати?
Rawed з App Store — на всіх Mac, де виконано вхід у ваш обліковий запис Apple: установіть Rawed на кожен, і там само розблокується Rawed+. Ліцензія Rawed+ одночасно діє щонайбільше на 3 ваших Mac.
Як перенести ліцензію на новий Mac?
На старому Mac виберіть «Параметри › Ліцензія › Деактивувати цей Mac…», а потім активуйте ключ на новому. Якщо старий Mac загубився чи зламався, відкрийте керування комп’ютерами Mac, введіть адресу пошти, вказану під час покупки, і деактивуйте його за посиланням із листа. А можна просто активувати ключ на новому Mac: якщо всі 3 місця зайняті, Rawed+ покаже список ваших Mac і запропонує звільнити одне.
Чи можна повернути гроші?
Повернення коштів за Rawed з App Store оформлюється через Apple на сайті reportaproblem.apple.com. За Rawed+, куплений тут, ми повністю повернемо гроші впродовж 14 днів після покупки, без пояснення причин: просто напишіть нам з адреси, вказаної під час покупки. Ліцензію, за яку повернуто кошти, більше не можна активувати на інших Mac. А щоб не купувати наосліп, є пробний період — перевірте Rawed+ на власних знімках.
Як під’єднати ШІ-агента?
У Rawed+ увімкніть «Параметри › ШІ-агенти › Дозволити ШІ-агентам використовувати Rawed». Потім зареєструйте сервер в агенті. Для Claude Code:
claude mcp add --scope user rawed -- "/Applications/Rawed+.app/Contents/MacOS/rawed-mcp"Інструкції для Claude Desktop, Codex та інших MCP-клієнтів — на сторінці «Rawed+ і ШІ-агенти», а також у розділі «Параметри › ШІ-агенти», де шляхи вже підставлено під вашу копію застосунку.
Чи надсилаються кудись мої дані?
Фото й редагування — ні. У політиці конфіденційності перелічено ті кілька функцій Rawed+, яким потрібна мережа (наприклад, активація ліцензії), і що саме вони передають.
Зв’язатися з нами
Пишіть на support@sbryu.com
